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Políticas do ecommerce
Políticas do ecommerce
Política de Entrega
- Horários de Entrega
- - No SuperBom você pode fazer suas compras a qualquer hora e em qualquer lugar.
- - A facilidade de receber suas compras com segurança e rapidez é prioridade do Super Bom.
- - As entregas são realizadas de forma agendada e você pode escolher o melhor turno para que seja realizada a sua entrega.
- - Os valores e regiões atendidas podem sofrer alterações, de acordo com informação constante nos canais de comunicação da rede de supermercados SuperBom.
- - É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber a compra e estando em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Se a compra apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC. Em caso de ausência, seu pedido será cancelado e novo pedido deverá ser enviado.
- Tempo médio de entrega
- O tempo de entrega pode variar de acordo com a agenda escolhida na hora da finalização da compra.
- Pedido Mínimo
- O valor mínimo do pedido é de R$80,00.
Política de troca
- - Não realizaremos trocas, seja por motivo de desistência, seja por arrependimento, seja pela falta do produto.
- - O Super Bom possui rigoroso procedimento de controle de qualidade, garantindo que seus clientes recebam os produtos em perfeito estado de conservação, adequados ao consumo. Trabalhamos com rigor e controle no processo de escolha e envio das mercadorias. No ato do recebimento confira se todos os produtos que constam na NF foram entregues e verifique a data de validade dos produtos.
Formas de Pagamento
- Não aceitamos pagamento em dinheiro, os pagamentos poderão ser feitos apenas por cartão de crédito, cartão de débito, ticket alimentação, PIX, benefício do governo e conforme descrito a seguir.
- Cartão de Débito
- - O pagamento com cartão de débito é realizado no momento da entrega.
- - São aceitos os cartões Mastercard Maestro, Visa Electron, Hipercard, Elo, Banescard, Credsystem, Cabal e JCB.
- - O Super Bom não se responsabiliza por eventuais problemas relacionados diretamente aos bancos e às operadoras de cartões, tais como indisponibilidade de acesso para processamento de débito etc.
- Cartão de Crédito
- - O pagamento com cartão de crédito é realizado no momento da entrega.
- - São aceitos os cartões Mastercard Maestro, Visa Electron, Hiper, Hipercard, Elo, Diners, Amex, Banescard, Credsystem, Sorocred, Cabal, JCB e Credz.
- - O Super Bom não se responsabiliza por eventuais problemas relacionados diretamente aos bancos e às operadoras de cartões, tais como indisponibilidade de acesso via internet para processamento de crédito etc.
- - Cartões Ticket Alimentação, VR Alimentação, Sodexo Alimentação e GreenCard
- Alimentação
- - O pagamento com cartão alimentação é realizado no momento da entrega.
- - Atenção, não recebemos em cartão refeição ou restaurante.
- - O Super Bom não se responsabiliza por eventuais problemas relacionados diretamente aos bancos e às operadoras de cartões, tais como indisponibilidade de acesso para processamento de débito etc.
Atendimento ao Cliente
- Caso tenha alguma dúvida, o atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta, entre 08 e 18h através de nosso SAC (22) 2009 0200, ou enviando um e-mail para o endereço eletrônico direcionado [email protected] ou pelo próprio site através do formulário “fale conosco”.
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